На Ваши вопросы с радостью ответит служба поддержки наших партнеров (в Вашем регионе).
Если ответ Вас не устроил - служба поддержки VisiCAR к Вашим услугам !
Написать: письмо
Позвонить: +380 (044) 5020445 (многоканальный)
ICQ: 36862862

Но, возможно на подобный вопрос уже отвечали.
1. Внимательно просмотрите все разделы FAQ (Клиент, Сервер, Оборудование)
2. Воспользуйтесь форумом. Возможно подобный вопрос уже обсуждался.
3. Не забудьте подписаться на рассылку "Для пользователей".

Если вы приобрели оборудования легально - то все законно.
Мы - разработчики програмного обеспечения. Предоставлением конечного сервиса и продажей - занимаются наши партнеры. И они, безусловно, продают исключительно сертифицированое оборудование. Так-же необходимо заметить, что VisiCAR поддерживает очень большой перечень оборудования. В том числе - произведенного в Украине и соответствующего всем национальным стандартам.

Для устранения ошибки нужно определить причину ее возникновения. Пришлите пожалуйста следующую информацию:
1. Опишите как именно и что нужно сделать для получения сообщение об ошибке (нам нужно симитировать ошибку)
2. Укажите конфигурацию компьютера, на который было установлено клиентское программное обеспечение (версию операционной системы, аппаратные характеристики те другое)